Big Thinker

委外，讓企業獲得多面向的執行協助

‧如果公司組織內部無法產生創新的策略？

‧或是有創新的計劃卻無法由內部一個現有單位形成跨部門的專案小組？

可藉由專案委外模式，經由外部的專案服務公司協助

(可依專案所需的各類專業企劃師及設計師，成立設計服務小組，設計團隊可橫越於產品包裝設計師、產品設計師、網頁設計師、攝影師、動畫師、空間設計師)

完整執行多面項設計外，更重要是與專案計劃及策略切合與聯貫。

委外服務的合作模式/服務方式

委外專案服務公司(策略、創意諮詢及執行服務)的專案經理人，會先進行整合客戶內部各部門的意見之後，提出規劃案，其中包括幾個選擇方案，先由客戶主管高層針對建議方案審視是否切合公司品牌行銷策略目標，進行公司整體策略對焦，再選定執行策略拍板定案。

之後，委外專案服務經理，將交由負責各類專業設計者進行創意設計的工作，自己同時將負責跨部門溝通協調任務，以達成橫跨多項專業設計類別，並展現各專業強項以執行專案，整合掌握共同的策略，將整體行銷創意設計，創造出更大的擴散效果。

此合作模式，可確保產品設計、行銷業務活動，以及傳播溝通都符合公司策略，也可讓此專案爭取各方支持(可避免公司內部既有的任一個部門因專案而特別化或明星化，在推動上形成更大的阻力)，建立跨部門的共識，並讓公司主管高層可以有多種不同的選擇方案。

從頭參與的重要性

‧讓產品設計師一開始就參與整個計劃及新產品計劃專案流程，設計師可以將做出原型產品，測試使用者的反應與感度。

‧專案小組擬定計劃過程中，提供小組參考，如此一來，公司在產品概念定案前，就可以靈活地依照市場機會的變化作出調整。

決策高層&設計師，產品&消費者

‧從產品概念到開發階段，設計師與公司決策高層應該密切合作，做出幾種不同的原型產品，讓消費者試用，必要時也可請合作廠商試用。

‧觀察消費者如何使用產品，試用一段時間後，設計師可以從中發掘消費大眾 (或目標客戶群) 需要的新功能，使用的反應及喜愛產品的部位功能為何，甚至與試用者合作開發新功能。

怎樣才能做好設計? 答案是......愈早讓專業設計者參與創新過程愈好

‧讓設計者可了解整體企業策略及行銷策略、產品策略，也可以是行銷策略者清楚地根據公司品牌(行銷產品)策略，發想出一項新產品，一個新創意。

‧因為，有太多公司仍把企業品牌或行銷策略與產品設計，傳播溝通創意分開進行，這是一大錯誤。

專案企劃師，協助執行成本控制考量及需求的調整，新資訊蒐集及分析

‧專案企劃人員也應同步思考業務面的問題，例如「增加這項新功能需要多少成本？」或是「我們該如何因應消費者善變的需求？」

‧專案企劃師應時時提供使用者研究及原型產品分析的新資訊，好讓公司策略隨之調整。

‧如果碰到一些限制，像是產品的價格應該提供標準型或加值型的功能，或是生產者製作必要步驟等，也可以參考這些限制的因素來製作下一個原型產品。

超越　傳統做法的緩慢、自我既有能力的限制

‧完全整合內部及外部的能力，以合作模式超越既有的限制。

‧協助更多企業透過外部的機置，先測試原型產品，協助企業規畫未來具市場性接受度高的消費者喜好的新產品發展路徑(Road Map)，而且從中發展出和業界多家廠商通力合作的良好模式。

※範例：欠缺彈性的傳統做法

設計產品策略的傳統方式是線性進行的，內部既有行銷者企劃與產品設計人員的想法，從提出可能選項、業務規畫、制定產品發展路徑圖，到落實執行計劃，每個階段都必須先取得內部跨部門的共識，才能進行下一個階段。

但這種做法欠缺彈性，而且消費者行為及公司狀況時時在變，一開始的產品構想，到後來常會趕不上變化，或是因為在跨部門中遇到障礙，缺乏專案任務導向的協調者(project coordinator )或驅動者(project driver) 而無法進行下去，甚至無法完成。

達成　專案委外優勢，建構多元團隊

因此，如果透過專案委外，

由策略、創意諮詢及執行服務公司專案服務小組，

依據策略需求，提出建議方案、選定方案，執行整合企業內部既有功能部門的人力、技術、資源；

即可立即導入目前企業內部欠缺的專業類別的專才，

或具相關執行經驗專家參與，

形成跨平台、跨現狀的專業整合內部組織與外部專業團隊，建構多元性團隊。

將可帶動公司更能掌握市場契機，立即推動企業創新需求任務，策略及產品開發與創意設計同步。