勝犬女王(已婚)族群佔況
在台灣女王群落中,中年女性(40-49歲,小孩10歲以下)及空巢女性(50-64歲仍有工作,小孩10歲以上),是一群已婚有小孩的媽媽族(或無小孩的有婚姻或已離婚的女性)。
揭開已婚女王的樣貌
她們是一群難以捉摸的具『多樣貌』購買行為於一身的消費女達人。
有時是『精打細算型』,看似手頭缺麥克(Money);
有時一出手卻是十足的『採購大戶型』,實在讓人難以了解…
其實,深探其究,
端看她們是為了什麼而需求?為了誰而購買?
如果,她們是您的商品及服務主要購買族群,
建議您進一步的探索已婚消費大女人們,是如何看待你的商品或服務?
何時可以運用感性訴求,何者需要以理性方式來說服她們,讓她們願意消費你的商品及服務。 她們也將是你的宣傳部隊
一旦她採用了,她們的姊妹淘們都將成為你品牌的顧客,是Member Get Member最佳反饋的族群。
已婚女王的大女人商機
工作時,不一定非要成為一個職場上的『女強人』,但大多數的她們,在家中,可是扮演著一個『大女人』的角色地位。
因此…一個家庭中的大女人想要些什麼呢?想要為家庭或家人安排準備些什麼呢?
已婚大女人 ~ 金錢觀、消費趨勢、行銷課題
走入家庭階段的女人,金錢觀、消費行為變較為複雜些,不像未婚時,完全以感性取向,理性考量較不會是她們決定購買主因。
因此更難以定義或區分她們歸屬於那一種獨立類型或消費行為,
往往一個女人就是『多樣貌』購買行為集於一身,
因此,更需要對於她們的多變的行為深入了解。
為未來、為長久、為全家的金錢觀,會因不同的需求或目的,理智地去想想為了什麼要買?如何買?這個消費是為了慰勞自己?還是為了家人?或是為全家人的需求而購?等等的多樣消費行為。
行銷她們 ~ 商品的賣點要訴求貼近她們真正的“關心點”,且“用對”的切入點,更要選對“行銷通路”,她們是許多類別商品的隱形的”購買決策”者,她們是多種消費族群(已婚男性及未成年族群等)背後的真正主要購買族群。
她們所佔的市場經濟效益及消費能力,比未婚女性族群更具實力……
已婚大女人 ~理智及感性兼具的消費女王 她們是理智及感性兼具的消費女王
具多樣性購買行為及樣貌,有時是『精打細算型』,有時立即變成『採購大戶型』,
她們什麼時侯或是在什麼地點消費時是『精打細算型』?
什麼樣的需求會讓她們比已婚男人出手更大手筆?
有時,就連她們身旁的另一半,都常覺得她們真是『多變』且難以了解。
『精打細算型』的購物時...
如果你認為,因為她們大多數去傳統市場、路邊攤逛街消費,在那裡要賣或推展進口價位較高、或高單價的消費品,一定很難賣得動,那你可能要改觀一下…
‧傳統市場、路邊攤是可與她們常常且較容易接觸的地點。
‧珠寶或進口化妝品在那樣的地點,一樣賣的動。 由誰來帶動買氣?怎麼賣法?才是銷售要花心思之處。
『精打細算型』的思量…
大型連鎖量販店、百貨公司/購物中心、連鎖藥局及個人商店等消費點,已婚女性也去,只是她們會自然而然地會先認為物品會比較貴;
而傳統市場、路邊攤的販售地點,是會讓她們會感到較價廉物美,因此在此購買的家中消耗品,求能用就好,日常必需用品,求好用且價廉,這些因素,可都是為人妻母的家庭掌櫃相當重視的因素,『精打細算』便在此處發揮到淋漓盡致。
『採購大戶型』消費,因特定目的絕不手軟
她們的金錢觀、消費行為較複雜,乃是因為考量不同的目的、需求(為了自己而買?還是為了家人?或是為全家的需求?)而決定消費。
‧情況1:應該精打細算!
她將你的商品視為滿足自己享受需求時,會變成身為人妻的『精打細算型』去緇珠必計,以求最經濟的花費,獲得最高的價值(物必定要物超所值)。
‧情況2:大筆採購吧!
在一些特定類別消費時,她們的購買行為卻又可變成『採購大戶型』,彷彿口袋或銀行帳戶存款一下子現金變多了,出手比男性更大手筆。因為此時的購買是為了長久之計,或是家人的某樣重大的採購需求而產生,她們就會採取大手筆一次到位,瞬間變成『採購大戶型』。
簡單而言,有時你會看她是『身為人妻的精打細算』型,有時卻轉將成『採購大戶型』,這都是取決於目的?及為誰何買?(使用對象)不同的關係。行銷這群已婚女王,需要更清楚了解,你想銷售給她們自用,還是她的家人?放入她們的何種需求型態及考量重要性區塊。
就是大女人主義 ~ 經濟愈壞,女人愈愛美
抗老保養品不會省,再貴也會買;不景氣時反倒特別愛化妝,口紅更是她們生活必需品。
‧簡單口紅妝最受用
「口紅妝」對一個已婚女人來說是長久以來的習慣,總會有一條口紅在她的包包裡,再怎麼沒化妝,總會擦個簡單的口紅妝才出門,吃完飯後也一定要補個「口紅妝」。
‧一定要!化妝與抗老
今年8月底萊雅公布一項針對歐美4,000位女性的調查,發現約有過半數的受訪者認為,化妝能讓她們在工作上更有成就,工作更加順手。82%認為化妝讓她們更有自信,86%認為化妝有助於改善個人形象。巴黎萊雅市調發現,36歲以上職場女性有近五成感到肌膚鬆弛、缺乏彈力,因此針對女性抗老市場推出緊緻重塑型保養品,期望搶下抗老商機。
‧金融風暴下的自然妝容,仍然要愛美
經巴黎萊雅市調顯示,約有40%的歐美女性坦承,她們在金融海嘯侵襲後,改化自然彩妝。有逾90%的受訪者認為,化妝有助於她們走出金融風暴的陰影,因此她們在經濟不景氣時,依然每天化美美的妝容出門,絲毫不受影響。而且偏愛自然妝容,與「口紅理論」不謀而合。
所以,你認為消費緊縮、荷包縮水的時代來臨,歐美女性會效法30年代經濟大蕭條的女人,一勞永逸剪掉一頭長髮嗎? 63%的受訪者堅決地回答:「我不會為了省錢,剪短頭髮!」
◎口紅理論
在經濟不景氣時,女人沒有多餘的錢採買高價珠寶、服飾,改買售價較低廉、但美麗效果最顯著的口紅,而且景氣愈差,口紅賣得愈好,顏色也愈紅。
大女人一定要…為孩子累積人生的第一桶金
‧不容忽視的「親子理財商機」,寶貝開戶數大增
據國內銀行觀察並統計,近期為寶貝開戶的家長爆增,占比高達整體開戶數的65%之多。
雙薪家庭上班族,要累積龐大的教育經費不易,因此更加注重以持續儲蓄的方式,為孩子累積人生的第一桶金。特別是注重孩子的理財教育,所累積財富也達一定程度的家長。
‧掌握優質中產階級客戶,切入親子理財(孩子),再plus財富管理(家長)
注重孩子理財教育、且提早為孩子累積教育基金的家長,通常屬於中產階級,手中已有餘裕資金可運用,銀行視為優質客戶,通常會藉由親子理財專案,與家長維繫好關係,並進一步向這類優質客戶,推廣其他財富管理商品。
◎親子理財卡位戰
目前各銀行以活儲帳戶結合其他基金、保險等投資居多,如聯邦銀行「幸福存摺」,大眾銀行的「寶貝存摺」,台北富邦銀行「芭比銀行家」、「風火輪理財快手」。透過該帳戶申購基金,可享手續費優惠,並且不定期提供親子資訊及活動,或是推出子女教育金試算系統,依自家寶貝的年齡、受教育的學校、未來是否出國深造等六大求學階段,試算所應籌備的教育基金。
房地產「粉領新勢力」持續發威 ~ 台商夫人團
‧女性購屋總價連續4年破千萬元大關
隨著女性在職場上明顯抬頭,也讓女性的購屋能力明顯提高,女性客戶的購屋平均總坪數約43.5坪;平均成交總價為1,446萬元,購屋平均年齡約為41.5歲,已成為房地產市場上不可或缺的購買主力客戶。
‧房地產購屋能力讓男性甘拜下風
永慶房仲集團最新調查顯示大台北都會區在97年度的購屋成交案件中,有高達53.8%是由女性客戶囊括,超越男性客戶比重達7.6%,創下歷年來的新高。尤其是台北市購屋成交案件中的女性買方,比重更大幅超過男性達11.2%,在「台北居,大不易」的購屋環境下,台北市女性在購屋能力上,展現驚人的實力。
‧偏好治安良好、交通便利市中心
而女性購物選擇都集中在治安良好、交通便利的市中心內,其中中正區高達近62%,其次為大安區5.88%,及松山區約5.87%。
◎關於「台商夫人團」…
以北市成交買方女性比重大幅高於男性有11.2%來看,除了女性經濟實力的提升外,近年來「台商夫人團」在房市中展現其強大的購屋能力,也是女性比重大幅高於男性的主因。 「台商夫人團」的最大特色,就是精挑細選市中心、捷運地區具有節稅保值效益的豪宅及店面產品,只要是看中意的物件,通常都是自己就可以立即決定,而台商老公基於疼愛及長年在外無法相伴的補償心理,回來只是看看房屋環境,多半不會反對,這些台商夫人團在不動產交易過程中具有絕對主導性的影響力。
自行車業者鎖定開發族群 → 已婚女性
‧鎖定市場「全系列女性專屬」(女性自己) plus 一店購足(全家需求)
女性專門自行車業者,過去為搶攻女性客群,已經先後推出幾款女性專用自行車,不過隨著女性車主需求愈來愈多元,已有業者目前規劃導入全系列女性專屬自行車,包括跑車及城市車及各項周邊商品進駐大型專門店。
而一店購足式的「專賣店」備有完整區隔的各項產品,以一個家庭為例,爸爸、媽媽及小孩,都可以找到符合自己需求的產品,當然,已婚女性在一店購足式的專賣店中,依舊可以展現大女人的消費能力。
◎連業者也不能忽視的女性勢力
以目前女性車主在美利達的銷售佔比約在10%,美利達內部預估,隨著今年10月為女性產品線引進更為齊全後,預估女性專門自行車加計周邊商品,銷售佔比可望達到30%以上。
已婚女性對3C 需求的趨勢 ~ 電子書的未來消費群
‧Forrester的研究報告指出,電子書閱讀器的消費者類型正在改變,未來的消費者較可能是女性。
早期Amazon電子書的使用者都是一些買得起高貴產品的人,他們是商務旅行人士或郊區通勤族而有閱讀需要,科技的愛好者,喜愛在網路上買書。
但未來的電子書消費者大不相同,比較可能是女性。她們的科技知識較差,但喜愛閱讀(每個月平均五本書),然而他們比較不會在網路上買很多書,而是多管齊下,到處借閱或買書,因此未來將有更多的婦女在購買電子書閱讀器及選購電子書,並且電子書具有相當高的便利性,可以購買及儲存各種不同的書籍、雜誌,及報紙;要讀書只要在網路上下載即可,不用到書店去買;攜帶性也比實體的書報雜誌還方便。
以市場面向評估,這樣的改變對先進者Amazon將會是個很大的挑戰,特別是競爭對手如果能夠服務好這一批過去和Amazon沒有什麼往來全新使用者的話,勢必將掀起一波網路閱讀競爭。