Big Thinker

企業界的創新，幾乎不會都來自於靈感，

靈感佔幾分？幾分來自努力？

絕大部分的企業創新，

都源自於對7種創新機會及問題點的『冷靜分析』

創新的七大修鍊 ~ 對創新的工作內容在於7大領域的『了解』

創新來自於何處

來自靈感？來自努力？

如果，創新主要的源頭是靈感，那麼管理者扮演的角色很有限；只要雇用『對的人』，放手讓他們去做，創新就會水到渠成。

但如果創新主要的源頭是努力，

建立適切的組織任務及流程、設定明確的目標和配套措施，並檢視每一個步驟的進度非常重要。

創新要管理

「中庸的結論後行動」之道，創新～實實在在的工作，和其他的組織功能一樣，能夠管理，也應該要管理。

但創新的工作內容與其他的商業活動內容並非完全一樣，實際上，創新的工作內容主要在於『了解』，而非實際做了什麼事情。

創新的業務構想，源於有系統地『冷靜分析』後，產生功能性啟發

‧功能性啟發(functional inspiration)

持續密切關注及觀察了解：(1)特定的公司或產業(2)廣泛的社會或人口趨勢。

只靠分析還不夠，一旦『看準了誘人的機會』，要盡量發揮『想像力』，才會成功。

 彼得‧杜拉克說：

他遇到成功的創業家，有一個共同點不是擁有某種人格特質，而是全心投入有系統的創新實務。

他們是有創業家性格的業務員、記者、學者、醫生，甚至是音樂家。

創業家藉由創新，創造出能夠生財的新資源，或是強化現有資源創造財富的潛力。

創業精神的兩頁功課

創業精神不是指一家的企業的規模或時間長短，而是指某種計劃(活動)。這種計劃(活動)的核心，就是創新。就是為了讓企業的經濟，或是社會的潛力，產生重大、明確的改變，而做出的努力。

真正有創業精神的企業，應該有兩種功課頁：一頁是『問題頁』，一頁是『機會頁』，管理經理人應對此兩頁投注同樣的時間。

無論是『問題頁』及『機會頁』都必須、且靠著有目的、有意識地尋找機會，才能達成，大多數的創新，都是如此而來，成功的創新更是如此。

創新的七大修鍊：對創新的工作內容在於7大領域『了解』

【向內部看】4大領域

公司或產業裡，可能出現四種的創新機會：

1.意外事件

2.現象不一致

3.流程所需

4.產業與市場的改變

【由外部找】3大領域

可能出現另三種的創新機會來自於公司外部的社會或知識環境中，分別是

1.人口結構改變

2.觀念改變

3.新知識

◎年度專題分享：企業診斷諮詢

大想於97、98年度，參與經濟部中小企業處、台灣創意設計中心，

所啟動之文創業、科技業、傳產業創新等領域計畫，擔任企業諮詢診斷服務顧問。

12家診斷企業中，有的是為企業創新契機，   

有的是新一代的創業者尋找創新的發展機會，透過一對一諮詢方式，

了解所面臨的現況問題，提出診斷分析，並為其提供未來發展方向建議。

97年企業診斷案例

參與「97年度協助傳統產業業者提升設計資源管理效力、強化設計應用效能」輔導，協助「傳統產業企業創新」、「文化創意產業育成」及「科技產業創新管理」領域企業，擔任企業創新管理深度診斷顧問。

‧希世奇品(文化創意產業)　　　　　診斷諮詢面向：設計管理、品牌策略、市場拓銷

‧飾記坊流行事業(文化創意產業)　　診斷諮詢面向：設計管理、品牌策略、市場拓銷

‧德芮達科技(設計產業)　　　　　　診斷諮詢面向：設計應用商品化、市場拓銷

98年企業診斷案例

參與執行「98年度建構文化創意育成網絡計畫」，於計畫中提供文創產業中小企業廠商9大領域的諮詢診斷服務，為9家中小企業廠商進行國際觀點、行銷公關等域諮詢診斷。本年度專題將提供其中服務的8家企業診斷案例建議方案摘錄要點，與讀者分享。

八角設計

產業別：設計產業

診斷諮詢面向：經營管理、資金融通、行銷公關

診斷建議：

‧發展方向一：先確認目前所設定的未來三年發展方向及計劃 ~ 確立欲專注發展為“B to B設計工作的服務型態公司”，還是為“B to C設計商品的設計開發及經營公司”，兩者可發展方向的差異與建議。

‧發展方向二：品牌定位為設計服務公司，相較與一個自創設計商品品牌，嘗試發展商品所需要加強的部分不同，如何強化自我的核心能力，以及完備投入的計劃建議。

‧發展方向三：已有庫存的“品牌自創商品” ，可推廣行銷的方式建議。

創蹟數位

產業別：網路平台產業

診斷諮詢面向：行銷公關、國際觀點、文創趨勢 

診斷建議：

‧發展方向一：未來行銷方向及發展公司的核心業務能力(與其他同業具差異性的核心能力)建議。

‧發展方向二：積極尋求不同產業及市場的企業客戶群，如何透過產業合作方式形成服務鏈建議。

‧發展方向三：思考員工服務面可擴的類別，或是增加技術能力的價值，決定未來企業的發展方式、方向，以及針對何產業導入服務產業別。

藝邨精品

產業別：工藝產業 

診斷諮詢面向：設計專業、創業輔導、行銷公關  

診斷建議：

‧發展方向一：具收藏性工藝品或是具現代設計感的工藝品→少量高價，並將以個人創作能力及品牌化，以最優長能力方式發揮於最有價值處，並將工藝師群組的精力及創作力的價值應該投入對的地方建議。

‧發展方向二：工藝品可進行“商品式”、“品牌化”行銷建議，而非經濟規模式的大量模組化，在製成追求成本的微量下滑，如此將自陷於工業商品化的操作模式。

‧發展方向三：多元性的展覽銷售平台結合，精選地區性，符合對的銷售推廣對象群精選，銷售平台建議。

首傑藝術

產業別：工藝產業 

診斷諮詢面向：設計專業、創業輔導、行銷公關  

診斷建議：

‧發展方向一：確立強項類別、品牌核心產品為何？以哪類為主力品項，應集中經營，且須一直不斷開發新品的經營的部份。

‧發展方向二：深入經營客戶群，培育入門客戶，並培養客戶對藝品需求的層次。

‧發展方向三：在國際市場經營，先選定1~2個做為此三年要主攻市場及類別，並再增強。日本市場擴展的建議。

林果設計

產業別：工藝產業 

診斷諮詢面向：設計專業、創業輔導、行銷公關  

診斷建議：

‧發展方向一：品牌的核心能力再確立，分工專業化、產品定位化，以鎖定出市場推廣消費群。

‧發展方向二：專業的技能養成及口埤累積。

‧發展方向三：設計師價值及塑成，以展現特色。

‧發展方向四：經營模式評估檢視，提供客製化製衣服務，或是超越設計製作的服務建議。

‧發展方向五：強化市場推展，可借用媒體力量方式建議。

‧發展方向六：創造品牌的創意主元素建議。

水鳳凰設計

產業別：設計品牌時尚產業

診斷諮詢面向：資金融通、行銷公關、財務規劃   

診斷建議：

‧發展方向一：創造屬於自我品牌的藝術性飾品特殊設計建議。

‧發展方向二：市場開拓順序 － 選定目標站穩腳步，再開拓其他市場。

‧發展方向三：品牌的消費年齡層及其喜好不同，商品線規劃不同建議。

‧發展方向四：進行通路結盟，打通行銷路徑建議。

‧發展方向五：產品價格定價策略 －通路商中端定價與末端定價。宓標群與產品項目的通路經營。

‧發展方向六：採取交流方式開發國際市場發展建議。

優意科技

產業別：設計品牌時尚產業

診斷諮詢面向：資金融通、行銷公關、財務規劃   

診斷建議：

‧發展方向一：網路平台商品樣貌務必要足夠，並思考商品區隔與定價邏輯、購買原因了解。

‧發展方向二：風險觀念，任何的投入前先有風險考量建議。

‧發展方向三：網站更新，必須有主要策略建議。

‧發展方向四：那一種型態的網友會是你的消費群確立。

‧發展方向五：面對不同族群，提供個性化或全客製化需求的服務。

‧發展方向六：研發獨特的圖文、具個性化T-shirt創意商品，思考是提供設計，還是製作服務。

台灣吉而好

產業別：設計品牌時尚產業

診斷諮詢面向：設計專業、文創趨勢、行銷公關

診斷建議：

‧發展方向一： Poodehii品牌商品的定位與市場的定位策略思考，如何區隔，及因應擬定不同的營運推廣計畫。

‧發展方向二：釐清並擬定品牌3年營運投資計畫。

‧發展方向三：新事業體成立與營運模式是有別於以往的，如何以不同型態的方式安排組織架構及管理，應於成立事業時通盤納入營運計畫中考量。